インタビュー対象：株式会社あしたのチーム ご担当者様ー 現在、OneStreamをどのように利用していますか？私たち「あしたのチーム」は、中小・ベンチャー企業を中心に、人事評価制度の構築・運用をワンストップで支援している HRテック企業 です。人事評価制度は、制度もさることながら“運用”がとても大切です。そして、人事評価制度をしっかりと運用し、定着させていくためには、経営者や管理職の方々と現場で働く方々、双方の制度に対する理解が必要です。そこで、弊社は、OneStreamを利用して、人事評価制度を成功に導くためのノウハウや、マネジメントの方法、メンバーとのコミュニケーションの取り方といった、社内教育のコンテンツを会員制サイトという形で、お客様に提供しています。 ー OneStreamを知ったきっかけは？どの媒体だったか覚えていないのですが、確か、ツールを比較して一括で資料請求できるサイトでした。ー これまで類似の動画配信サービスを活用したことはありますか？類似に該当するかわからないのですが、動画配信には、Vimeoというツールを利用していました。ー 導入時に、OneStreamと迷ったサービスと、迷った理由があれば教えてください複数社に資料請求をして、お話も聞かせていただきましたが、最終的にはOneStreamを含めて、3社で迷っていました。導入する上で一番重要視したのは、お客様にとっての見やすさ、使いやすさでしたが、次に重要視したのは、セキュリティと管理する弊社側の操作性でした。 OneStreamは、お客様にとっての見やすさ、使いやすさは抜群によかったのですが、管理する側の操作が私たちのやりたいことを実現しようとすると少し、手間がかかるな…というところが迷っている部分でした。この後お話しますが、そこで代表の澤居さんが、「開発します！」と言ってくれて、すぐに開発に着手してくれたんですよね。そこが大きな決め手になりました。 ー 類似サービスと比較してOneStreamが優れていると思えたポイントは？1つ前の質問と重複しますが、お客様にとっての見やすさ、使いやすさは、とても良いと思います。また、弊社目線で言えば、そういったサイトの構築もワンクリックやドラック＆ドロップでできてしまうので、ITに強くないメンバーでも、直感的な操作で、構築、運用できるところがいいですね。加えて、期間限定公開や属性ごとの公開グループといった、細かい設定ができたり、自社に合わせた設定ができたりする点も優れていると思います。 あと、動画がアップロードされるまでのスピードがめちゃくちゃ速いです。（笑）ー 導入を決めた理由は？先ほども少しお伝えしたのですが、一番の決め手は、今後の発展性ですね。代表の澤居さんをはじめ、エンジニアの方々には、導入前から弊社の改修の要望をお伝えし、非常に前向きかつスピード感をもって取り組んでいただきました。その姿をみて、これからもOneStreamはより良くなっていくと感じましたし、誠実な対応から導入して終わりではなく、長くお付き合いできそうだと思えましたね。2つ目は、コスト面です。顧客体験もよく管理側の操作性も簡単。それでいて、この価格でサイトが構築できるのは、OneStreamの魅力だと思います。 ー OneStreamを導入して解決したかったこと、実現したかったことは？OneStreamを導入して実現したかったことは、人事評価制度の運用・定着を間接的にサポートする社内教育コンテンツをお客様に提供することでした。弊社のサービスは、人事評価制度そしてクラウドです。人事評価制度は、作って終わりではなくて運用がとても大切で、作った制度をどのようにして社内に浸透・定着させていくかが肝になるのですが、ただ、いざ浸透させよう！とおもってもそう簡単にはいきません‥人事や担当者からの働きかけだけでは、どうしても限界があります。その企業で働く、経営者や管理職の方から一般の方々まで、みなさんにできる限り同じレベルで、人事評価制度を理解してもらうには、いつでも、どこでも、何度でも繰り返し、分からないことを確認したり、気になる時に気になる部分だけ確認できたり…そんなみんなの拠り所、共通言語となるようなコンテンツを提供したいと考えていました。 ー 導入して、その課題は解決できましたか？そうですね。社内教育のツールとして10,000名以上の方にご利用いただいています。ある会社様では、動画の視聴会+雑談会を開いて社内のコミュニケーション活性化に繋げたり、動画の視聴を基にした理解度チェックテストを作っていただいたり、役職が上がる前の管理職研修でコンテンツを利用いただいたり…と、お客様には、様々な方法で活用いただけています。 ー 導入して、OneStreamのどの機能がいいなと思いましたか？特に分析機能がいいなと感じています。いつ（年月日・何時何分まで）・誰が（どの企業のどなたか）・何の動画を再生したのかなど、いろいろな視点から動画の視聴履歴を分析することができるので、コンテンツやサイトの改善につなげることができています。また、弊社の場合は、あしたのチーム®を導入いただいている企業様の社内教育のためのサイトなので、企業様毎に視聴データを分析、お渡しをして社内で未視聴を防いだり、動画学習を促したり、企業の担当者の方と連携をとることができるので重宝しています。 ー 機能面以外で評価できるポイントはありますか？サポートが充実している点ですね。サイトの使い方やちょっとした不明点があった時に、すぐにチャットで問い合わせができるのですが、問い合わせ内容の大小にかかわらず、返信のスピードがとても速いです。 ー OneStreamを導入するメリットだと思うことは？用途にもよるとは思いますが、簡単にサイト構築ができるところかなと思いますね。特別な知識も必要ないですし、本当に簡単にできるので、時間的にもコスト削減になると思います。また、操作性や安全性、コスト面やデザイン面といった導入する時に気になりそうなポイントが一定のレベルで押さえられているので、バランスが良いツールだと思います。 ー 使用されている方のご意見はいかがですか？繰り返しになってしまうのですが、管理者としては操作も管理も直感的な操作でやりたいことができるので、使いやすいです。また、弊社の場合は、動画を約30本掲載しているのですが、カテゴリ別やタグ別といった複数の方法で動画を整理できるため、お客様の様々なニーズに合わせて整理もしやすいです。お客様の声としても、見たい動画を検索ワードなどで探しやすかったり、チャプタ機能により動画の中で見たい部分だけ確認ができたり、視聴履歴から見たい動画を繰り返し確認できることも好評いただいています。 ー 今後改善してほしいところ、「こういう機能があればいいな」と思うことは？すごく細かい話ですが…ユーザーの一括選択または一括変更ができるようになるといいなと思っています。現在は、ユーザーのログイン権限を編集する時に一人ずつ名前を選択しチェックを付けて編集のボタンを押しているのですが、この一人ずつの選択が結構大変でして…弊社の場合は、企業様単位（数百ユーザー単位）で利用いただくことが多いので、ユーザーを一括選択できるとか、CSVのアップデートで一括編集ができるとか、一人ひとりを選択しなくてよい方法に改善いただけると嬉しいです。